Groei zit in ons DNA.
Persoonlijk contact
Binnen twee weken reactie
Opmerkingen en klachten kunnen door middel van het formulier ingediend worden.
Wanneer we uw opmerking of klacht ontvangen, registreren we deze direct en starten we het onderzoek. Binnen twee weken kunt u een eerste reactie van ons verwachten. We streven ernaar om binnen vier weken met een oplossing te komen. Als er meer tijd nodig is, laten we u dat binnen deze periode weten en geven we een nieuwe termijn aan.
Na de definitieve afhandeling van uw opmerking of klacht ontvangt u een verslag per post of e-mail. We behandelen uw opmerking of klacht altijd vertrouwelijk. Bent u niet tevreden met de geboden oplossing? Dan kunt u uw opmerking of klacht voorleggen aan een onafhankelijke derde partij. Uw opmerking of klacht wordt gedurende twee jaar bewaard.
